رفتن به محتوا
نمونه ورک‌فلو n8n — فروش و جذب مشتری

اتوماسیون ثبت سرنخ: از فرم سایت به CRM با اعلان فوری در تلگرام

هر بار که کسی فرم سایت را پر می‌کند، اطلاعاتش خودکار در CRM یا گوگل شیت ثبت و برای تیم فروش در تلگرام یا بله ارسال می‌شود.

  • قابل اجرا روی سرور شما یا ونسار
  • اتصال به ابزارهای فعلی شما
  • طراحی متناسب با فرایند شما
معرفی

ثبت خودکار سرنخ از فرم سایت در CRM و اعلان تلگرام چیست و چه کاری انجام می‌دهد؟

سرنخ فروش ارزشمندترین داده‌ای است که وب‌سایت شما تولید می‌کند، اما فقط وقتی ارزش دارد که سریع پیگیری شود. این ورک‌فلو فاصله بین پر شدن فرم و اولین تماس فروشنده را به حداقل می‌رساند و همه سرنخ‌ها را در یک جای منظم نگه می‌دارد.

این ورک‌فلو با n8n ساخته می‌شود؛ یک پلتفرم متن‌باز اتوماسیون که سرویس‌های مختلف را با نودهای آماده یا درخواست HTTP به هم وصل می‌کند و می‌تواند روی سرور خود شما نصب شود. هر مرحله به‌صورت بصری قابل مشاهده و تغییر است و اگر بخشی به فهم متن یا تصمیم‌گیری نیاز داشته باشد، یک مدل هوش مصنوعی یا ایجنت Hermes Agent به جریان اضافه می‌شود.

احساس نیاز

چرا کسب‌وکار شما به اتوماسیون ثبت سرنخ نیاز دارد؟

اگر یکی از این موارد برای شما آشناست، این اتوماسیون می‌تواند کمک کند.

  • ایمیل فرم‌ها لابه‌لای ایمیل‌های دیگر گم می‌شود.
  • ثبت دستی اطلاعات مشتری در اکسل یا CRM وقت‌گیر و پرخطاست.
  • تیم فروش دیر از درخواست جدید باخبر می‌شود.
  • معلوم نیست هر سرنخ از کدام صفحه یا کمپین آمده است.
  • سرنخ‌های تکراری چند بار ثبت و پیگیری می‌شوند.
مخاطبان

این ورک‌فلو برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟

شرکت‌های خدماتی

که درخواست مشاوره یا پیش‌فاکتور از سایت می‌گیرند.

تیم‌های فروش

که باید سرنخ‌ها را بین چند کارشناس تقسیم کنند.

کسب‌وکارهای دارای کمپین تبلیغاتی

که می‌خواهند منبع هر سرنخ را بدانند.

مشاوران و آژانس‌ها

که پاسخ سریع به درخواست، مزیت رقابتی آن‌هاست.

قابلیت‌ها

قابلیت‌های ثبت خودکار سرنخ از فرم سایت در CRM و اعلان تلگرام

  • ثبت خودکار سرنخ در CRM یا گوگل شیت
  • یکسان‌سازی شماره موبایل و حذف رکورد تکراری
  • ثبت صفحه مبدأ و پارامترهای UTM کمپین
  • تقسیم نوبتی سرنخ بین کارشناسان فروش
  • اعلان فوری در تلگرام یا بله با لینک پرونده
  • پیامک تأیید دریافت درخواست برای مشتری
مراحل

این ورک‌فلو مرحله‌به‌مرحله چطور کار می‌کند؟

نمای کلی جریان کار در n8n؛ جزئیات هر مرحله با فرایند شما تنظیم می‌شود.

۱دریافت فرم۲پاک‌سازی داده۳ثبت در CRM۴اعلان به تیم۵پیامک تأیید
  1. گام ۱دریافت فرم

    فرم سایت (وردپرس، المنتور یا فرم اختصاصی) اطلاعات را به Webhook در n8n می‌فرستد.

  2. گام ۲پاک‌سازی داده

    شماره موبایل یکسان‌سازی و موارد تکراری بررسی می‌شود.

  3. گام ۳ثبت در CRM

    سرنخ در CRM (مثل HubSpot یا CRM اختصاصی از طریق API) یا گوگل شیت ثبت می‌شود.

  4. گام ۴اعلان به تیم

    پیام خلاصه با لینک پرونده به گروه فروش در تلگرام یا بله ارسال می‌شود.

  5. گام ۵پیامک تأیید

    در صورت تمایل، یک پیامک تأیید از طریق کاوه‌نگار برای مشتری ارسال می‌شود.

اتصال‌ها

ابزارها و سرویس‌هایی که به هم وصل می‌شوند

همه اتصال‌ها با نودهای آماده n8n یا نود HTTP Request انجام می‌شوند.

فرم وب‌سایت

ارسال داده به Webhook نود n8n

CRM یا Google Sheets

نود آماده Google Sheets / HubSpot یا HTTP Request

تلگرام / بله

نود Telegram؛ بله از طریق HTTP Request به Bot API

کاوه‌نگار

HTTP Request به API پیامک

n8n

موتور اجرای ورک‌فلو

ایمیل

نود Send Email برای نسخه پشتیبان

نتیجه

خروجی و نتیجه این اتوماسیون برای شما

  • هر سرنخ در لحظه ثبت و به تیم اطلاع داده می‌شود.
  • اطلاعات مشتری بدون تایپ دستی و یکدست ذخیره می‌شود.
  • سابقه همه درخواست‌ها در یک جا قابل گزارش‌گیری است.
  • مشتری بلافاصله پیام تأیید دریافت می‌کند.
سفارشی‌سازی

امکانات اختیاری و قابل توسعه

امکاناتی که می‌توان بسته به نیاز به این ورک‌فلو اضافه کرد.

  • یادآوری خودکار اگر سرنخ تا چند ساعت پیگیری نشد
  • امتیازدهی سرنخ بر اساس نوع درخواست
  • ارسال گزارش هفتگی منابع سرنخ
  • اتصال به CRM اختصاصی از طریق API

این یک نمونه واقعی و قابل‌ساخت است؛ مراحل، متن پیام‌ها و سرویس‌ها در پروژه واقعی بر اساس ابزارها و فرایند کسب‌وکار شما طراحی می‌شوند. امکان اتصال هر سرویس پیش از شروع بررسی می‌شود.

روش اجرا

ونسار این ورک‌فلو را چطور برای شما می‌سازد؟

  1. گام ۱بررسی فرایند

    ابزارها، داده‌ها و نقاط تکراری کار شما را بررسی می‌کنیم.

  2. گام ۲طراحی

    مسیر داده، شرط‌ها، پیام‌ها و دسترسی‌ها را با شما نهایی می‌کنیم.

  3. گام ۳ساخت و آزمون

    ورک‌فلو را در n8n می‌سازیم و با داده آزمایشی تست می‌کنیم.

  4. گام ۴راه‌اندازی و آموزش

    روی سرور مستقر، پایش و نحوه استفاده را آموزش می‌دهیم.

پرسش‌ها

سؤالات متداول درباره اتوماسیون ثبت سرنخ

آیا با فرم فعلی سایتم کار می‌کند؟

اگر فرم امکان ارسال Webhook داشته باشد یا اطلاعات را در پایگاه داده ذخیره کند، بله. اغلب افزونه‌های فرم وردپرس این امکان را دارند.

اگر CRM نداشته باشم چه؟

می‌توان از گوگل شیت یا جدول ساده در پایگاه داده شروع کرد و بعداً به CRM منتقل شد.

سرنخ‌ها بین چند فروشنده تقسیم می‌شوند؟

بله؛ می‌توان تقسیم نوبتی، بر اساس شهر یا نوع خدمت تعریف کرد.

اطلاعات کمپین تبلیغاتی هم ذخیره می‌شود؟

اگر فرم پارامترهای UTM یا آدرس صفحه را ارسال کند، این اطلاعات همراه سرنخ ثبت می‌شود.

ورک‌فلو روی کدام سرور اجرا می‌شود؟

روی سرور n8n شما یا سرور ونسار؛ برای اتصال به سرویس‌های گوگل معمولاً سرور خارج مناسب‌تر است.

می‌خواهید ثبت خودکار سرنخ از فرم سایت در CRM و اعلان تلگرام را برای کسب‌وکار خود داشته باشید؟

ابزارهایی که امروز استفاده می‌کنید را بگویید تا نسخه متناسب با شما را طراحی کنیم. برای گفتگوی سریع‌تر با ۰۹۹۹۹۲۲۱۳۸۳ تماس بگیرید.